foire aux questions
la faq
Si vous aviez encore des doutes, laissez-nous répondre à quelques questions !
Qui peut louer une voiture sans permis ?
Toute personne âgée d’au moins 14 ans (selon la réglementation en vigueur) titulaire du permis AM (ancien BSR), ou toute personne née avant le 1er janvier 1988 qui en est dispensée. Un justificatif d’identité et les documents nécessaires seront demandés lors de la location.
Quels documents sont nécessaires pour louer un véhicule ?
Il vous faudra une pièce d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent et, selon votre situation, votre permis AM (BSR) ou un document officiel attestant de la suspension, de l’annulation ou de l’invalidation de votre permis de conduire.
Que comprend le tarif de location ?
Le tarif comprend la mise à disposition du véhicule, l’assurance de base, l’assistance ainsi que le kilométrage prévu dans votre contrat. Des options peuvent être proposées selon vos besoins (livraison, kilométrage supplémentaire, rachat de franchise, etc.).
Que faire en cas de panne ou d’accident ?
Contactez-nous immédiatement. Une assistance est prévue pour vous accompagner rapidement et vous indiquer la marche à suivre afin de reprendre la route dans les meilleures conditions.
Les véhicules sont-ils assurés ?
Oui. Tous nos véhicules sont assurés conformément à la réglementation en vigueur. Plusieurs options de protection peuvent également être proposées afin de réduire votre franchise et de rouler en toute sérénité.
Puis-je réserver un véhicule à l’avance ?
Oui. Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité du véhicule souhaité, notamment pendant les périodes de forte demande.
Puis-je restituer le véhicule en dehors des horaires d’ouverture ?
Selon les modalités convenues lors de votre réservation, une restitution en dehors des horaires d’ouverture peut être possible. N’hésitez pas à nous contacter afin d’organiser la solution la plus adaptée à vos besoins.
Faut-il verser une caution ?
Oui, une caution est demandée lors de la remise du véhicule. Son montant et ses modalités vous seront précisés avant la signature du contrat.
Le véhicule peut-il être conduit par une autre personne ?
Oui, à condition qu’elle remplisse les conditions de location et qu’elle soit déclarée au contrat avant la prise en charge du véhicule.